وقتی 911 تبدیل میشود به خط شکایت عمومی!
شرکت E-Comm، مسئول پاسخگویی به تماسهای اضطراری 911 در بریتیش کلمبیا کانادا، فهرست عجیبی از تماسهای سال 2025 منتشر کرده که نشان میدهد بعضیها دقیقاً نمیدانند «وضعیت اضطراری» یعنی چه!
در این فهرست، تماسهایی دیده میشود که اگرچه شاید برای تماسگیرنده خیلی مهم بوده، اما قطعاً جایشان خط اورژانس نبوده است.
چند نمونه از شاهکارهای امسال:
تماس برای غر زدن درباره ترافیک
شکایت از مدل مویی که «اون چیزی نشد که میخواستم»
اعتراض به اینکه چمدان دستی در هواپیما جا نمیشود
تماس به خاطر خراب شدن ماشین ظرفشویی
ناراحتی از اینکه یک ماشین بنزینی در جای شارژ خودروهای برقی پارک کرده
تماس چون آیپد در ایستگاه قطار جا مانده
درخواست کمک برای بیرون کردن یک زنبور از خانه
گیر افتادن پشت درِ Airbnb
مسئولان E-Comm میگویند هر تماس با 911 باید ابتدا مثل یک حادثه واقعی بررسی شود، حتی اگر موضوع تماس «مدل مو» باشد! این تماسهای غیرضروری میتوانند خطها را اشغال کنند و جان کسانی را که واقعاً به کمک فوری نیاز دارند، به خطر بیندازند.
یادتان باشد:
911 برای آتشسوزی، تصادف، خطر جانی و شرایط اضطراری است